Nákup vstupeniek

Vyzdvihnutie a doručenie

• Ktoré spôsoby doručenia sú k dispozícii a aké sú poplatky?

Potvrdenie objednávky

• Nedostal/a som potvrdenie objednávky

Prístupnosť

• Je webová stránka prístupná?

Zľavy na vstupenky

• Ako môžem získať zľavnené vstupenky pre školákov, študentov a seniorov?

Poplatky

• Cena uvedená na vstupenke je nižšia ako cena zobrazená v e-shope
• Čo je to servisný poplatok a aká je jeho výška?
• Aké poplatky budú účtované za rezerváciu?

Skupinové objednávky

• Chcel/a by som si rezervovať viac ako 8 vstupeniek!

Poukážky

• Informácie o preplatení poukazu od organizátora

Mobile Ticket

• Koľko stojí mobilná vstupenka - ticketdirect?
• Môžem si vstupenku pridať aj do aplikácie Wallet?

Výber miesta

• Prečo si môžem vybrať iba 1 vstupenku?
• Čo znamená „Momentálne nie je k dispozícii“?
• Chcel/a by som zlúčiť viacero objednávok
• Čo je FanTicket?
• Je plán sedenia k dispozícii pri všetkých podujatiach?
• Ako si môžem rezervovať vstupenky pomocou plánu sedenia / vybrať si miesto v pláne sedenia?

ticketdirect

• Ako si môžem objednať vstupenku ticketdirect?

Vstupenky pre osoby na invalidnom vozíku

• Vstupenky pre osoby so zdravotným postihnutím

Personalizácia vstupeniek

• Chcem si objednať vstupenky na podujatie, pri ktorom je potrebné uviesť meno na každej vstupenke. Môžem mená zmeniť aj po odoslaní objednávky?
• Urobil/a som chybu v mene. Môžem vstúpiť na podujatie?
• Kúpil/a som si vstupenku inde a je na nej uvedené iné meno. Môžem aj tak vstúpiť na podujatie?
• Prečo musím pri rezervácii vstupeniek na niektoré podujatia uviesť číslo svojho dokladu totožnosti?
• Čo je personalizovaná vstupenka?

Poistenie vstupeniek

• Poistenie vstupeniek
• Čo mám robiť v prípade poistnej udalosti?
• Podujatie bolo zrušené, vzťahuje sa na to poistenie?
• Podujatie bolo preložené na iný termín, vzťahuje sa na to poistenie vstupeniek?
• Aký je stav spracovania mojej poistnej udalosti?
• Ako si môžem uzatvoriť poistenie vstupeniek?

Tipy pri nákupe

• Z čoho sa skladá cena?
• Ako funguje výber najlepších miest?
• Ako funguje objednávanie vstupeniek na eventim.sk?

Spôsoby platby

• Aké možnosti platby sú k dispozícii?
• Čo je 3-D Secure a ako funguje?
• Chcem platiť kreditnou kartou – kde nájdem overovací kód na svojej kreditnej karte?