Servisný poplatok predstavuje sumu, ktorá je účtovaná za hlavnú službu, ktorú poskytujeme. Okrem poskytovania alebo sprostredkovania vstupeniek zahŕňa aj ďalšie služby, ako sú zákaznícke služby (poradenstvo telefonicky, osobne a e-mailom), poskytovanie a ďalší rozvoj platformy, spracovanie služieb platformy a prístupových technológií. Servisný poplatok je vzhľadom na poskytnutú službu nevratný.
Upozornenie: Servisný poplatok sa účtuje vo výške 1,50 € za vstupenku pri cene vstupenky od 10,01 € a pri cene vstupenky od 25,01 € sa účtuje servisný poplatok vo výške 3,00 €. Pri cene vstupenky do 10,00 € (vrátane) sa servisný poplatok neúčtuje.
Týmto opatrením chceme v rámci podnikateľskej slobody podporiť umenie v menšom meradle, najmä menších organizátorov. V neposlednom rade sme súčasťou kultúrneho a kreatívneho priemyslu a máme veľký a rôznorodý záujem na rozvoji slabších segmentov tohto odvetvia