KROK 1 – POMOC TICKETSHOPU
Keď sa rozhodnete objednať si vstupenku, kliknite pri vami vybranom podujatí na „Vstupenky“. Následne
si môžete vybrať dátum a/alebo čas predstavenia. Pri príslušnom dátume a/alebo čase znova kliknite na „Vstupenky“.
KROK 2 – VYBERTE SI VSTUPENKY
V tomto kroku sa zobrazia rôzne cenové kategórie vrátane opisu typu vstupenky / státie, sedadlá atď. Vstupenky si môžete vybrať dvoma spôsobmi, ktoré sú podrobne vysvetlené v krokoch 2a a 2b: UPOZORNENIE: vybrané vstupenky budú v nákupnom košíku rezervované na 20 minút, po uplynutí ktorých rezervácia zanikne. V jednej kategórii si môžete vybrať maximálne 8 vstupeniek. Ak si želáte objednať viac vstupeniek, kliknite nad obsahom nákupného košíka na „Vybrať ďalšie vstupenky na toto podujatie“.
KROK 2a – REZERVÁCIA NAJLEPŠÍCH MIEST
Počas objednávania sa automaticky rezervujú najlepšie (susediace) sedadlá vo vybranej kategórii.
KROK 2b – REZERVÁCIA PODĽA PLÁNU SEDENIA
Svoje sedadlá si môžete vybrať aj priamo v interaktívnom pláne sedenia. Kliknutím na symbol spustíte výber podľa plánu sedenia. (Upozornenie: Ak chcete používať výber podľa plánu sedenia, musíte deaktivovať blokovanie automaticky otváraných okien a v počítači musíte mať nainštalovanú Javu – bezplatné stiahnutie: www.java.com.) Ak používate Chrome verzie 42 alebo vyššej, na ďalšie používanie doplnkov NPAPI (napríklad Java) je potrebné vykonať dodatočné nastavenie: 1. Do panela s adresou zadajte: chrome://flags/#enable-npapi 2. Kliknite na odkaz Enable pri možnosti konfigurácie Enable NPAPI. 3. Kliknite na tlačidlo Relaunch, ktoré sa teraz zobrazí v dolnej časti konfiguračnej stránky. Pomocou navigátora vyberte požadovanú oblasť alebo podržte pravé tlačidlo myši a potiahnite myš požadovaným smerom. Na zmenu úrovne priblíženia použite tlačidlá „a“ a „-“ alebo koliesko myši. Teraz si môžete vybrať sedadlá jednoduchým kliknutím na požadované sedadlá. Vyberte zľavu a pokračujte v objednávke kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“.
KROK 3 – OBJEDNÁVKA / 1. REGISTRÁCIA
Teraz budete vyzvaní na registráciu pomocou svojej e-mailovej adresy. Ak už máte účet, prepnite na možnosť „existujúci zákazník“ a zadajte predtým zvolené heslo*. Kliknutím na „Prihlásiť sa a pokračovať“ prejdete na ďalší krok. * Ak ste zabudli heslo, kliknite na odkaz „zabudnuté heslo“. Zadajte e-mailovú adresu, s ktorou ste sa zaregistrovali, a dostanete e-mail s ďalšími pokynmi na zmenu hesla. V dolnej časti objednávky sa nachádza „súhrn objednávky“. Prostredníctvom možnosti „Upraviť nákupný košík“ môžete odstrániť vstupenky z nákupného košíka. Ak kliknete na „Pokračovať k platbe“, vrátite sa k objednávke. Pomocou odkazu „Pokračovať v nákupe“ môžete vyhľadávať ďalšie podujatia a pridať ich do nákupného košíka. Do nákupného košíka sa dostanete kliknutím na symbol nákupného košíka v hornej časti stránky.
KROK 4 – OBJEDNÁVKA / 2. INFORMÁCIE O DORUČENÍ
Vyberte si požadovaný spôsob doručenia vstupeniek. Ak je pre zvolený typ doručenia k dispozícii viac spôsobov doručenia / vyzdvihnutia, zobrazia sa v medzikroku. Vyberte si požadovaný spôsob a kliknite na tlačidlo nižšie, napríklad pri ticketdirect na „Vstupenky si vytlačím“. „Doručenie poštou“ zobrazuje všetky spôsoby doručenia poštou pre Rakúsko. Ak chcete zmeniť výber na inú krajinu, vyberte možnosť „Doručiť do inej krajiny“. Zadajte svoju adresu, vyberte spôsob doručenia / vyzdvihnutia a v prípade záujmu aj darčekové balenie. „Vyzdvihnutie“ vám umožňuje vyzdvihnúť si vstupenky. Zadajte potrebné údaje a vyberte miesto vyzdvihnutia. „ticketdirect“ vám umožňuje vytlačiť si vstupenky doma. Zadajte požadované údaje. „mobilné doručenie“ vám umožňuje poslať vstupenky do mobilného telefónu. Zadajte požadované údaje. Ak ste už zadali adresu, zobrazí sa. Ak chcete zadať novú adresu, vyplňte všetky polia označené hviezdičkou *. Svoj výber potvrďte záverečným tlačidlom.
KROK 5 – OBJEDNÁVKA / 3. INFORMÁCIE O PLATBE A POISTENIE VSTUPENIEK
V hlavnom okne sa teraz zobrazia dostupné spôsoby platby. Zadajte požadované údaje pre zvolený spôsob platby. Môžete tiež určiť fakturačnú adresu (odlišnú od doručovacej adresy – napríklad fakturačnú adresu spoločnosti) kliknutím na zaškrtávacie políčko; fakturačnú adresu bude možné zadať v ďalšom kroku. Svoj výber potvrďte kliknutím na tlačidlo v dolnej časti zvoleného spôsobu platby. Pod informáciami o platbe nájdete súhrn objednávky vrátane poplatkov za doručenie, vašich osobných údajov a doručovacej adresy, spôsobu doručenia a spôsobu platby. Ak chcete niektorú z týchto možností zmeniť, kliknite na tlačidlo „Zmeniť“. V tejto fáze môžete do nákupného košíka pridať voliteľné služby, napríklad „poistenie vstupeniek“.
KROK 6 – POTVRDENIE NÁKUPU
Teraz dostanete správu, že vaša objednávka bola úspešne dokončená. V priebehu niekoľkých minút dostanete e-mailové potvrdenie objednávky s číslom objednávky. Toto potvrdenie si však môžete vytlačiť ihneď kliknutím na symbol tlačiarne. Ak ste si vybrali ticketdirect, na tejto stránke sa zobrazí ďalšie tlačidlo. Kliknite naň a postupujte podľa pokynov na vytlačenie vstupeniek. Prípadne môžete mať ticketdirect k dispozícii v mobilnom zariadení pri vstupe.