Použili ste nesprávne platobné údaje?
Klarna nedokáže priradiť platbu s nesprávnym účelom platby k vašej faktúre. V takom prípade vám bude platba automaticky vrátená. Skontrolujte si, prosím, či vám už boli peniaze vrátené. Faktúra Klarna zostáva neuhradená a musí byť zaplatená včas.
Zaplatili ste faktúru priamo spoločnosti eventim?
Ak ste zaplatili priamo spoločnosti eventim, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis, aby vám mohla byť platba vrátená. Faktúra Klarna zostáva neuhradená a musí byť zaplatená do dátumu splatnosti.
Zaplatili ste príliš nízku sumu?
Ak ste zaplatili nižšiu sumu, môžete jednoducho uskutočniť ďalší bankový prevod s rovnakými platobnými údajmi a doplatiť zostávajúcu sumu.
Zaplatili ste príliš vysokú sumu?
Ak ste previedli vyššiu sumu, preplatok vám bude automaticky vrátený do 5 – 7 bankových pracovných dní. Skontrolujte si, prosím, výpis z účtu a overte, či vám už spoločnosť Klarna peniaze vrátila.